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- Giornale
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- Vol.
2, N. 1-2, 2008
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Dalla valutazione della qualità
relazionale all'assessment familiare nelle Residenze Sanitarie
Assistenziali: Un programma di ricerca-intervento
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- Vittorio CIGOLI
- Marco FARINA
- Marialuisa GENNARI
- Università Cattolica,
Milano
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ARTICOLO
INTEGRALE IN .PDF |
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- From the relational quality evaluation
to family assessment in Nursing Homes: a research intervention
program - In the first place,
the contribution presents a relational quality evaluation system
to assess Nursing Homes. This evaluation system (VQR) involves
the single Nursing Homes managers, as well as operators and family
members. The constructs on which the evaluation is based are,
through a set of empirical variables, are the commitment (on
the side of the operators) and recognition (on the side of the
family members). The outcomes of the research, that allow as
to detect the most significant indicators in Nursing Homes evaluation
are then presented and discuss. It has to be notice the presence
of an agreement between the family members and the operators
on the importance to set up an individualized project for the
elderlies as well as on the need to maintain the relationships
between them and the networks they are part of. The active and
frequent involvement of family members in the care project is
also considered as a guarantee of an high quality service. The
disagreement in the evaluation of operators and family members
is considered as indicating an high level of problems in the
organization. Moreover, starting from the actual application
of the VQR to some Nursing Homes, several cases of family assessment
using the Family Life Space (FLS) in particular, are considered.
The main idea underlying the research project is that Nursing
Homes are crucial when they come to supporting those families
facing an elderly member's severe disease and helping them to
deal with the generational passage.. KEY WORDS: Relational quality,
Evaluation; family with elderly members, Nursing Homes, Family
assessment.
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- RIASSUNTO - Il contributo presenta in
primo luogo un sistema di valutazione della qualità relazionale
delle Residenze Sanitarie Assistenziali (RSA) per anziani. Tale
sistema valutativo (VQR) coinvolge la dire-zione delle singole
RSA, gli operatori e i famigliari. I costrutti che fondano la
valutazione, attraverso un in-sieme di variabili empiriche, sono
quelli di impegno (da parte degli operatori) e di riconoscimento
(da parte dei famigliari). Vengono poi presentati e discussi
i risultati della ricerca che permettono di conoscere gli in-dicatori
più significativi per la valutazione delle RSA. Emerge
un accordo tra i famigliari e gli operatori sull'importanza per
l'anziano del progetto individualizzato e sulla necessità
di mantenere attivi i rapporti fra questi e la rete di relazioni
in cui è inserito. Garanzia di un buon Servizio è
anche il coinvolgimento assiduo e attivo dei famigliari nel progetto
di cura. La divergenza di valutazione fra operatori e familiari
è considera-ta invece indicatore di elevata problematicità
organizzativa. A seguire, proprio sulla base dell'applicazione
del VQR ad alcune RSA, vengono considerati alcuni casi di assessment
familiare che utilizza in particolare il Family Life Space (FLS).
L'idea guida del progetto di ricerca è che le RSA siano
organizzazioni cruciali per il sostegno delle famiglie coinvolte
nella grave malattia del loro membro anziano e nella gestione
del passag-gio generazionale. PAROLE CHIAVE: Qualità relazionale,
Valutazione, Famiglia con anziani, Residenze Sanitarie Assistenziali,
Assessment familiare.
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di Psicologia
- Vol.
2, N. 1-2, 2008
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esiste attivamente da ben oltre dieci anni.
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- PSICOTECNICA,
che è anche il gentile Editore del Giornale di Psicologia.
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fatto che, da quel momento, le pagine viste su PSICOTECNICA abbiano largamente superato
il milione.
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vi saluta assieme a
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Viano e tutto il gruppo
di lavoro che collabora allo sviluppo del GIORNALE di PSICOLOGIA.
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